質量管理體系認證是“在(Exist)質量方面指揮和(And)控制組織的(Of)管理體系”(見GB/T19000—2015/ISO9000:2015《質量管理體系 基礎和(And)術語》)。
質量管理體系認證是指由取得質量管理體系認證資格的(Of)第三方認證機構,依據正式發布的(Of)質量管理體系标準,對企業的(Of)質量管理體系實施評定,評定合格的(Of)由第三方機構頒發質量管理體系認證證書,并給予注冊公布,以(By)證明企業質量管理和(And)質量保證能力符合相應标準或有能力按規定的(Of)質量要(Want)求提供産品的(Of)活動。
2015 版 ISO9001《質量管理體系要(Want)求》國(Country)際标準計劃于(At) 2015年發布 GB/T 19001-2015《質量管理體系 要(Want)求》。ISO9001:2015标準發布1年後,所有經認可的(Of)認證機構所發放的(Of)認證證書均爲(For)ISO9001:2015認證證書;爲(For)貫徹實施ISO9001:2015标準的(Of)需要(Want),幫助企業進行國(Country)際标準轉換工作(Do)特舉辦此次管理體系内審員培訓班。内審員全稱叫内部質量體系審核員,通常由既精通ISO9001:2015國(Country)際标準又熟悉本企業管理狀況的(Of)人(People)員擔任。按照ISO9001:2015新标準的(Of)要(Want)求,凡是推行ISO9001:2015新标準的(Of)組織每年至少需進行一(One)次内部質量審核,所以(By),凡是推行ISO9001:2015的(Of)組織,通常都需要(Want)培養一(One)批内審員。内審員可以(By)由各部門人(People)員兼職擔任,因此内審員在(Exist)一(One)個(Indivual)組織内對質量體系的(Of)正常運行和(And)改進起着重要(Want)的(Of)作(Do)用(Use)。
質量管理體系認證特點:
(一(One))它代表現代企業或政府機構思考如何真正發揮質量的(Of)作(Do)用(Use)和(And)如何最優地作(Do)出(Out)質量決策的(Of)一(One)種觀點。
(二)它是深入細緻的(Of)質量文件的(Of)基礎。
(三)質量體系是使公司内更爲(For)廣泛的(Of)質量活動能夠得以(By)切實管理的(Of)基礎。
(四)質量體系是有計劃、有步驟地把整個(Indivual)公司主要(Want)質量活動按重要(Want)性順序進行改善的(Of)基礎。
任何組織都需要(Want)管理。當管理與質量有關時(Hour),則爲(For)質量管理。質量管理是在(Exist)質量方面指揮和(And)控制組織的(Of)協調活動,通常包括制定質量方針、目标以(By)及質量策劃、質量控制、質量保證和(And)質量改進等活動。實現質量管理的(Of)方針目标,有效地開展各項質量管理活動,必須建立相應的(Of)管理體系,這(This)個(Indivual)體系就叫質量管理體系。它可以(By)有效達到(Arrive)質量改進。ISO9000是國(Country)際上通用(Use)的(Of)質量管理體系。
一(One)般說來(Come),好處分内外部:内部可強化管理,提高人(People)員素質和(And)企業文化;外部提升企業形象和(And)市場份額。具體内容如下:
一(One)、強化品質管理,提高企業效益;增強客戶信心,擴大(Big)市場份額。
負責ISO9000品質體系認證的(Of)認證機構都是經過國(Country)家認可機構認可的(Of)權威機構,對企業的(Of)品質體系的(Of)審核是非常嚴格的(Of)。這(This)樣,對于(At)企業内部來(Come)說,可按照經過嚴格審核的(Of)國(Country)際标準化的(Of)品質體系進行品質管理,真正達到(Arrive)法治化、科學化的(Of)要(Want)求,極大(Big)地提高工作(Do)效率和(And)産品合格率,迅速提高企業的(Of)經濟效益和(And)社會效益。對于(At)企業外部來(Come)說,當顧客得知供方按照國(Country)際标準實行管理,拿到(Arrive)了ISO9000品質體系認證證書,并且有認證機構的(Of)嚴格審核和(And)定期監督,就可以(By)确信該企業是能夠穩定地提供合格産品或服務,從而放心地與企業訂立供銷合同,擴大(Big)了企業的(Of)市場占有率。可以(By)說,在(Exist)這(This)兩方面都收到(Arrive)了立竿見影的(Of)功效。
二、獲得了國(Country)際貿易綠卡——“通行證”,消除了國(Country)際貿易壁壘
許多國(Country)家爲(For)了保護自身的(Of)利益,設置了種種貿易壁壘,包括關稅壁壘和(And)非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要(Want)是技術壁壘,技術壁壘中,又主要(Want)是産品品質認證和(And)ISO9000品質體系認證的(Of)壁壘。特别是,在(Exist)“世界貿易組織”内,各成員國(Country)之間相互排除了關稅壁壘,隻能設置技術壁壘,所以(By),獲得認證是消除貿易壁壘的(Of)主要(Want)途徑。我(I)國(Country)“入世”以(By)後,失去了區分國(Country)内貿易和(And)國(Country)際貿易的(Of)嚴格界限,所有貿易都有可能遭遇上述技術壁壘,應該引起企業界的(Of)高度重視,及早防範。
三、節省了第二方審核的(Of)精力和(And)費用(Use)
在(Exist)現代貿易實踐中,第二方審核早就成爲(For)慣例,又逐漸發現其存在(Exist)很大(Big)的(Of)弊端:一(One)個(Indivual)組織通常要(Want)爲(For)許多顧客供貨,第二方審核無疑會給組織帶來(Come)沉重的(Of)負擔;另一(One)方面,顧客也需支付相當的(Of)費用(Use),同時(Hour)還要(Want)考慮派出(Out)或雇傭人(People)員的(Of)經驗和(And)水平問題,否則,花了費用(Use)也達不(No)到(Arrive)預期的(Of)目的(Of)。唯有ISO9000認證可以(By)排除這(This)樣的(Of)弊端。因爲(For)作(Do)爲(For)第一(One)方申請了第三方的(Of)ISO9000認證并獲得了認證證書以(By)後,衆多第二方就不(No)必要(Want)再對第一(One)方進行審核,這(This)樣,不(No)管是對第一(One)方還是對第二方都可以(By)節省很多精力或費用(Use)。還有,如果企業在(Exist)獲得了ISO9000認證之後,再申請UL、CE等産品品質認證,還可以(By)免除認證機構對企業的(Of)質量管理體系進行重複認證的(Of)開支。
四、在(Exist)産品品質競争中永遠立于(At)不(No)敗之地
國(Country)際貿易競争的(Of)手段主要(Want)是價格競争和(And)品質競争。由于(At)低價銷售的(Of)方法不(No)僅使利潤銳減,如果構成傾銷,還會受到(Arrive)貿易制裁,所以(By),價格競争的(Of)手段越來(Come)越不(No)可取。20世紀70年代以(By)來(Come),品質競争已成爲(For)國(Country)際貿易競争的(Of)主要(Want)手段,不(No)少國(Country)家把提高進口商品的(Of)品質要(Want)求作(Do)爲(For)限入獎出(Out)的(Of)貿易保護主義的(Of)重要(Want)措施。實行ISO9000國(Country)際标準化的(Of)品質管理,可以(By)穩定地提高産品品質,使企業在(Exist)産品品質競争中永遠立于(At)不(No)敗之地。
五、有利于(At)國(Country)際間的(Of)經濟合作(Do)和(And)技術交流
按照國(Country)際間經濟合作(Do)和(And)技術交流的(Of)慣例,合作(Do)雙方必須在(Exist)産品(包括服務)品質方面有共同的(Of)語言、統一(One)的(Of)認識和(And)共守的(Of)規範,方能進行合作(Do)與交流。ISO9000質量管理體系認證正好提供了這(This)樣的(Of)信任,有利于(At)雙方迅速達成協議。
六、強化企業内部管理,穩定經營運作(Do),減少因員工辭工造成的(Of)技術或質量波動。
七、提高企業形象。